Лейтенант полиции Яна Мамедова из Черепаново Новосибирской области, приходя домой, о работе не рассказывает, даже не вспоминает. Здесь строгая полицейская форма меняется на яркую одежду, а голос становится добрым и ласковым. Работа у нее опасная – притоны, алкоголики, зэки, семейные разборки. Смелая и невозмутимая женщина считает, что главное – понять ситуацию и найти подход к людям.