Россияне смогут оценивать качество полученных госуслуг по пятибалльной шкале. В зависимости от средней оценки планируется премировать или увольнять руководителей территориальных органов власти и региональных ПФР, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, а также глав многофункциональных центров (МФЦ).